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하인리히 법칙(1:29:300 법칙)

By 핸드에스오에스 posted 2017-10-12 14:56:01 views 3060

하인리히 법칙(1:29:300 법칙)

1건의 대형 사고가 발생 하기 전에 유사한 경미한 사고가29건,

사소한 사고는 300번이 발생이 된다는 법칙 입니다.

이는 사건/사고에 한정하여 적용 되는 것이 아닙니다....

매장을 운영을 하다 보면 고객의 강력한 클레임이 발생 될 수 있으며

우리 매장이 생각치 못한 시장의 마케팅 위험 등이 생길 수 있는 것입니다.

작은 문제라도 사소하게 생각하지 않고, 이를 통해 발생될 수 있는

여러 가지 경우를 생각하여 매장의 대비 매뉴얼 등의 준비가 필요 합니다::