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고객수,접객수,횟수,건수의 용어 알고쓰시나요?

By posted 2014-04-08 17:32:43 views 2439

이해안가는 한국말..

고객수,접객수,횟수,건수......

홍길동 1월 2일 기분좋게 컷. 1만원

홍길동 2월 1일 시원하게 염색 10만원 과 펌 10만원

홍길동이 2월 28일 정신없이 컷 1만원

과연 이 매장의 고객수는 몇명일까?

홍길동 1 명?

그럼 접객수는 1 명일까? 3 명일까?

그래 여기까진 뭐..1명이든 3명이든....

그럼 객단가는 얼마지?

음 객단가는 총금액 / 고객수 라고 했으니 ,

1.객단가 = 22만원( = 1+10+10+1) / 1명 = 22만원이네...

이상하네

그럼

2.객단가= 22만원( = 1+10+10+1) / 3명 = 73,333원

3.객단가 = 22만원 / 4 ( 컷 + 염색 + 펌 + 컷)

오 차이가 크다...

그럼 다시 정의해보자..

1. 객단가 = 총금액 / 고객수
2. 객단가 = 총금액 / 접 객수
3. 객단가 = 총금액 / 건수

와우...

어떤게 옳을까?

보는 사람에 따라 ,
보는 관점 에따라.
보는 목적에 따라

엄청난 차이가 발생한다..

이점은 엄청 중요한 공식이긴 하지만,

무척 분석가 입장이나. 사용자 입장에서도 혼돈이 온다...

때론 1번으로 봐서 마음의 평화를..

2,3번으로 봐서 분발하는 의미를...

하지만 정말 중요한거는 보는 사람의 그때 그때 심리 상태로만 봐선 안된다는것....

그럼 객단가를 올릴려면...

산수로 풀어보자

1000 / 10 = 100
10000 / 10 = 1,000
음 총금액을 올리면 되겠네...

반대로 그럼...

총금액은 동일하다 가정하면

1,000 / 10 = 100
1,000 / 1 =1,000

오라 고객수를 줄이면 되네...ㅋㅋㅋㅋ

그럼 고객수를 줄이면 객단가 높은 매장이겠구나...

말인가 막걸리인가..

음

이말은 아마도

이말은 아마도...

10명을 접객을 할때 마치 한명처럼 성심성의것 접객서비스를 하면

객단가가 올라가고 매출은 자동으로 올라간다는 말 아닐까?

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