..................{{스텝 & 메니져 전문경영}}................
인간은 정신적/육체적으로 완벽하게 태어날 수 없다
인간에 따라서는 어느 부분(정신/육체)인가 허술하게 태어난다.
이러한 체질적(유전적)원인을 바탕으로 환경적인 요인과 부딪혀
질병,장애 증상이 발생한다.
생활이 무질서한 사람,생각이 불건전한 사람,이기심이 강한
사람,기력이 약한 사람
이런 사람들은 외견상으로 알수가 있습니다.
(고객은 이와 같은 사람을 한눈에 간파 해버림)
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*>>인간과 인간과의 교류를 마음에 되새기면서
아래 사항을 주목해 주십시오 !
1)근무성적이 나쁜 직원들이 우울한 표정으로 고객을 대한다면
너무나 뻔뻔스러운 일
이와같은 사람이 고객을 대할 때 과연 어떠할까요?.
고객에게 진정으로 가까이 가고자 한다면 자신을 보다 갈고
닦아야 합니다.
2)미소,인사,자세,활기찬 목소리 등을 연마
고객과 직원간의 따뜻한 정과 감정과 인간성을 서로가
주고받는 그러한 마음의 교류가 이루어져야 한다.
3)생활태도 개선 (생활의 무질서는 얼굴이나 몸에 나타나는 법)
4)건강에 조심(피곤에 지쳐 있으면 고객에게 부드럽게 대할 수
없습니다)
5)기술공부하는 시간을 늘림
6)복장-옷매무시,매너를 바르게
(자신의 첫인상을 좋게 보이기 위한 기본 조건)
7)고객과 마주앉지 말고 옆자리에 앉아 고객의 마음의
문을 열어라
(고객의 파트너가 되어 공동으로 문제점을 풀어나감)
*>> 미용실의 이상적인 관리
(진실로 중요한 것은 눈에 보이지 않는다.샘이 깊은 물처럼
뿌리깊은 나무처럼 *^O^*!)
1)미용실 내외부 디자인의 컨셉
2)미용실.주변상권 분석
3)각종 고객 유치를 위한 방법개발 & 고객관리 방안
4)효과적이고 실질적인 마케팅 계획,검토
5)내외부광고기획/손익분기점 분석
6)가격측정,매출분석,재고관리,목표설정-투명하고
일율적으로 관리
7)일을 전문적인 직원이 분담하여 능률을 올린다
8)질좋은 교육 도입& 신규직원 채용(질문 면접서 준비)
9)미용인의 능력개발 & 성취감 부여
10)오너마인드에 의한 적정한 모수,승진,근무환경 조성
11)효과적인 근무환경의 핵은 중간관리자 선택
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..............(성공적인 경영관리)........................
@.좋은 인성과 가치관 & 질좋은 기술을 소유한 미용사로 구성
@.DM 가두배포 행사를 통한 팀
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