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버리는고객,잃어버리는고객 찾기(작은경영철학)

By 비비앙매니아 posted 2002-05-26 02:46:41 views 1904

저는 오늘"/" 다른 미용실에서 버린 고객"/"을
나의 예약고객으로 만들었습니다.
또한 "/"잃어버릴 뻔"/"한 고객도 찾았습니다
뿌듯하고 흐뭇~하여 힘든줄도 모르고
이밤에 삶는 빨래까지 깨끗이 해치우고(?)
엽기게시판에 앞에 앉았습니다
사연 들어 보실래요~~~~~

*****다른 미용실에서 버린고객이란?
*나이 50세되신 남성고객이며
아직까지 미용실에서 한번도
어떤 시술도 안받아 보신분임

*****예약고객은 어떻게? 무슨시술을..?
*탈모가 진행중인 두피와 모발의 관리를
상담과 무료체험코스를 통하여 1개월
`월권고객`으로......

*****고객의 래점동기는
부인이 퍼머하면서 두피과리사의
설명을 듣고 느끼고 남편께 권유함
즉~~ 고객이 감동하여 고객의 입을 통하여
다음고객으로 이어지는 "/"고객감동 홍보작전 성공!!!"/"

*****잃어 버린고객 찾기는.....
늘 커트만 하고 가시는 남성고객께 오늘은 커트하기 전에
"/"충분한 상담"/"에 의하여 연한 색상의 컬러플러스 고객으로
성공 !!!!! 이렇게```````래점하는 고객의 명수가 중요한것이
아니라 래점한 고객을 만들어서 (창조)하는 미용이야말로
재미있는 미용이며 ...작은 경영철학이 아닐까? 여.....

< Prew 5.계열확장의 법칙 6.영역의 법칙

조PD의 허브 마케팅(HUB-Marketing)을 공부하신분들은 Next >

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