4권의 책이 도착했다.
지금 나에게 가장 필요하다고 생각하는 잭 웰치의 끝없는 도전과 용기를 읽고 있다.
몇페이지 읽었지만 그 사람이 세계적인 회사에서 ceo로서 20년간 성공할수 있었던 이유를 대충 알것 같았다.
성공한 경영자의 표본으로 잭 웰치의 이름이 항상 거론되면서 그 책을 선택했고 어떤 정신력을 가졌는지 알고 싶었다.
성격과 열정, 자신이 진정 좋아서 하는일, 정직과 성실, 결론을 잘 내리고 유능한 사람일거라는 생각이다.
전문가의 책들을 읽을때면 우리가 얼마나 훌륭한 전문가인지, 우리 스스로 인식하지 못하는것이 안타깝다.
우리는 전문 미용인, 전문가라는 생각을 한다.모두들...
그 수준이 고객의 기대에 미치지 못해서 안타깝다는 것이다.
고객은 이런말까지 한다. 전문가니까 고객이 혹시 마음에 안들어해도 전문가가 자신있게 스타일을 냈으면 어울린다고 확실하게 말해 달라고...
물론 어울리게 해야 하는게 최선의 방법이겠지만...
마음에 들어하지 않는 고객이나, 단골로 만들수 없는 디자이너는 더욱 공부 해야 할 것이다.
물론 모든 고객을 만족하게 할수는 없겠지만 한단계씩 업해야 할 것이다.
예전처럼 오는 고객 받고 가는 고객 보내는 시대가 아니라는 사실은 이미 다 알것이다.
다들 노력한다고 하지만 더 노력해야 할 것이다.
고객에게 잘 해드렸는데 말이 많냐고 생각하고 있는 사람도 많을것이다.
고객을 끄는 디자이너, 단골을 잘 잡는 디자이너, 능력있는 디자이너는 분명있다.
앞으로 노력하는,열정을 가진 인재 디자이너가 많이 생기리라 생각한다.
미용이 좋아서 열정으로 일하는, 오픈 하지 않아도, 능력을 갖춘 디자이너들이 많이 탄생하기 바란
다.
월급도 스스로 올라가게 할수 있는, 자신있게 책정할수 있는 능력있는 미용인이 되기를 바란다.
화술학원도 다니고 심리학 공부도 하며 자기 계발을 하여 자신만의 매니아를 만들어 가기 바란다.
머리만 만지는게 아니다.
이제 우리는 실력과 분위기 유능함으로 고객을 꼼짝하지 못하도록 마음을 사로잡는 뛰어난 미용인이 되어야 할 것이다.
누구나 할수있다.
하려고만 한다면...
고객에게 안녕하세요? 인사는 잘 하는가? 미소 지으면서 하는가?...
대화는 많이 하는가?칭찬을 많이 해 주면서 하는가?...
안되면 이것부터 잘 해야 할것이다.
아주 기본적이며 중요한 것이다.
정답은 누구나 알고 있을것이다...
자신에게 투자도 하고 월급도 올라가게 만들고 미용의 위상도 업시키자.
선배 미용인이나 후배를 탓할 필요도 없다.
나 자신을 먼저 바꿔야 할 것이다.
나 자신에게 관대해지지 말고 정확하게 비판해 보자...
얼마나 더 노력 해야할지...
화술학원 가려고 했는데 주변에는 없어서 구정 지나고 웅변 학원서 상담해 보고 결정하기로 했다.
나 또한 유능한 오너가 되고싶다.
그들에게 열정을 불러 일으킬수 있는 능력있는 오너가 되고싶다.
인재 미용인을 만드는 인재 오너가 될 것이다.
귀를 송곳으로 파든, 내쫒아 버리든 해야 할 일을 인식 시킬것이다.^^
나는 지금도 결코 무능 하다고 생각지 않는다.
나는 그것을 너무 간절이 원하기 때문에 할수 있으리라 생각한다.
사리판단을 조금씩 할수 있다는게 다행이다...
나는 빠르게 변화하는 시대에 뒤떨어지지 않도록 할 것이다.
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