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나는 원장이다(19)

By na posted 2005-12-01 22:10:31 views 2912

기분이 자꾸 좋아진다.
모든 일들이 잘 될것같은 생각이 든다.
좋은일이 생긴것도 변화가 일어난 것도 없지만 기분이 좋다.
아!... 있구나. 헤어119에서 코너 하나 운영하기...
마음이 평화로와 지고 즐겁다.
고객도 좋고 나아갈 방향에 대해 직원들이 느리게 따라 온다고 해도 좋다.
조금 기다리고 반복하면 되니까, 그래서 그렇게 하고 있는 중이다.
조금 발전했다 생각하면 어느 순간 뒤로 물러 나 있고.....
하지만 끈기를 가지고 이끌어 가야지....
어서오십시오 ^ ^ 반갑습니다 ^ ^ 안녕히가십시오 ^ ^ 다음에 또오십시오^ ^ 인사도 어느 순간 사무적이고 무성의하게 들리고 그렇게 하고 있는 것이었다.
그래서, 다시 통통 튀는 목소리로 연습 중이다.
듣는 사람도 상쾌하게 그리고, 단골 고객님께 안녕하세요.
다시 한번더 하기.....
그걸 그렇게 어려워 하는지 안녕 하세요를 하루에 한번도 하지 않는 직원이 몇명있다. 어색하다고.....
또 연습중....
어색하다는것 인정하고....
계속 이해해 줘야한다.잘 할수 있을때 까지 기다리고.....
하려고 한다는 것에 높은 점수를 준다.
잠 자다가도 생각한다.
어떻게 해야 나를 이해하며, 내가 하고자 하는 일들을 잘 이해하며 따라 올수 있게 할까.....
가식이 아닌 대충대충이 아닌 진심으로.....
포기하지 않을 것이다. 전혀 한탄하지도 않을 것이다.
그들은 어색해 하지만 내가 기다리고 있는 목표지점까지 다가올것이라고 믿기 때문이다.
믿고 또 믿는다.
나는 할수 있다.
직원들에게 자유스런 분위기를 많이 준다.
아침조회 시간에 고쳐야 할 부분을 지적하면 나를 가끔 지적한다.
평소에 진심으로 나에게도 고쳐야할 사항을 말하라고 강요한다.. ^^
내가 모범을 보여야 하니까....
인간이라 안되는 부분이 있다.
표정관리 안된다고 이야기 해 주었다.
흔쾌히 또 이야기 했다
알았고 고칠것이고 함께 고쳐 나가자고....
속눈썹 심은것 부작용 때문에 100% 환불 해 달라고 했을때 속상했다. 소리 지르고 소란을 떨어서.....
환불해 주었고 죄송하다고 돌아갈때 문까지 열어 주었지만 뚜껑 열렸다...
그 과정 직원들이 지켜 보았던 것이다.
훌륭한 리더 되는길이 이렇게 어려운지.....
프로가 되기가 이렇게 어려운지.....
말조심.행동.표정..... 도인이 되어야 하는것 같다.
나의 끈기와 노력도 대단하기땜에 끝까지 할 것이다.
나의 직원들과 실수와 노력,반복되는 상황에서 계속 업시켜 나아갈 것이다.
조금씩 변화해 가는 모습에서 힘이 생긴다.
마음이 따뜻한 사랑을 줄수 있는 미용인이 되고 싶다.
아직은 전혀 그렇지 못하다.
11월 마지막 화요일날 부산에 가지 못했다.
주최측 원장님의 사정으로 취소 되었다.
다른날이 되더라도 모두 열심히 하시길 바랍니다.

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